船 舶
週末の緊急トラブルにも対応いただき解決しました
金曜日の夕方、過給機ケーシングにクラックが発生しました。エンジンメーカーに確認したところ在庫がなく、入手までに3ヶ月待ちとのことで、翌日の荷役を控え非常に困った状況でした。
そこで慌ててMPS様に問い合わせたところ、在庫のある部品販売店への確認、赤帽さんによる緊急配達、さらに近辺のエンジン修理店の手配まで、すべて迅速に対応していただきました。
その結果、当日の夜中には交換作業を無事に完了し、翌日も予定時間通りに出航することができました。迅速かつ的確なご対応に、心より感謝申し上げます。
メンテナンス
船倉の穴開き緊急事態。材料・業者・足場まで完璧な準備に感謝！
船倉内の鉄板に数ヶ所の穴開きが発生し、材料（鉄板）の手配や修理業者の確保が間に合わず、次の荷役を延期する必要があるか検討していました。
そこでMPSさんに相談したところ、前日から材料・溶接業者・足場を迅速に手配していただき、翌日には修理工事を実施。スケジュール通り当日に出航することができました。
緊急対応にも関わらず、的確でスピーディーな対応をしていただき、大変助かりました。
船舶
困ったときに頼れる迅速な対応でした
非常用発電設備のメンテナンス中、特殊な材質・寸法のネジが1本破損するトラブルが発生しました。複数のメーカーや販売店に問い合わせましたが、いずれも対応が難しく、対応に行き詰まっていました。
そこでMPSに問い合わせたところ、迅速に対応していただき、当該ネジの在庫を保有している業者から引き取り、そのまま現場まで配送。無事にお客様へ引き渡すことができました。スピード感のある対応に、大変助けられました。
船舶
荷役ホースの緊急手配にも柔軟に対応いただきました
注文済の荷役ホースが急遽必要となり、対応についてMPSさんに相談しました。
すると、自社便にてメーカーから直接引き取っていただき、そのまま北陸の仮バース場所まで迅速に配達していただきました。突然の依頼にもかかわらず柔軟に対応していただき、大変助かりました。ありがとうございました。
